10.07.2020

«Цифровой двойник» региона появится в Павлодарской области

ЭКИБАСТУЗ. КАЗИНФОРМ — В Павлодарской области появится цифровая карта городов и районов, по которой будут отслеживать состояние коммунальных объектов. Об этом заявил глава региона Абылкаир Скаков во время рабочей поездки в Экибастуз. Города полностью подключат к системе 109, передаёт МИА «Казинформ» со ссылкой на рavlodarnews.kz.«Мы сделаем «цифровой двойник» области — городов, райцентров, чтобы на цифровую карту были нанесены все локации, точки с обозначением дворов, люков, остановок, коммуникаций, чтобы мы видели, что происходит на том или ином участке», — пояснил аким. Он добавил, что три города области подключат к единой коммунальной диспетчерской. Пилотный проект единого контакт-центра 109 в Павлодаре запустили в марте, в Аксу система заработала с 19 мая, на очереди — Экибастуз. «Любой человек звонит и сообщает о проблеме. Например, люк открыт, человек фотографирует и отправляет. Через час проблему устранили. Такую программу мы распространим во всех городах, чтобы любой житель области мог проинформировать коммунальные службы о том, что делается неправильно, с нарушением процедур, — отметил Абылкаир Скаков. — Мы планируем, что будет единый звонок, единый вход. Операторы будут регистрировать звонки и передавать службам и информировать заявителей о решении вопроса, чтобы не люди бегали, а коммунальные службы были заинтересованы в исправлении неполадок». В областном центре диспетчеры службы 109 отвечают на жалобы и предложения каждый день 24 часа в сутки. Специалисты прошли специальное обучение. С марта в контакт-центре приняли более 40 тысяч звонков. Как сообщал директор центра, заявителей интересуют освещение, водоснабжение, санитарная очистка областного центра, вывоз снега и мусора, график движения общественного транспорта, открытые люки. Заявки распределяют по четырём категориям, у них существует срок исполнения. Ответ занимает от нескольких минут до месяца, в зависимости от срочности. В Экибастузе систему планируют запустить в мае, до конца первого полугодия к единому контакт-центру подключат и все районы региона.Фото: pavlodarnews.kz

Источник: https://www.inform.kz/ru/cifrovoy-dvoynik-regiona-poyavitsya-v-pavlodarskoy-oblasti_a3653422

Поделиться ссылкой:





Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.